Informations sur l'expédition
Toutes les commandes sont expédiées par la meilleure méthode disponible. Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 15 jours ouvrables après réception du paiement. En cas d'articles non stockés, de délais d'assemblage plus longs pour les commandes personnalisées ou d'articles en rupture de stock, nous confirmerons le délai de livraison par courrier électronique. Si un numéro de suivi est fourni par le transporteur, nous mettrons à jour votre commande avec les informations de suivi.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids des produits et de votre lieu de résidence. Vous verrez les frais d'expédition avant la page de paiement final.
Garantie
Instrument Metlan garantit que les produits que vous commandez sont conformes à leur description, d'une qualité satisfaisante et exempts de défauts pendant une période de trois ans. 12 mois à compter de la date de livraison.
Cette garantie ne couvre pas les réparations résultant d'une usure normale, d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une mauvaise installation ou d'une mauvaise application. La garantie sera annulée si l'étiquette est enlevée ou abîmée, ou si des réparations sont effectuées ou tentées par du personnel non autorisé.
Retours
Vous devez vérifier que les produits ne présentent pas de défauts ou de dommages dès que cela est raisonnablement possible après la livraison. Si vous recevez des produits défectueux, endommagés ou décrits de manière incorrecte, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] dans les 7 jours suivant la découverte du défaut (ou dans les 7 jours suivant la date à laquelle le défaut aurait dû être découvert). L'équipement ne peut être retourné sans l'avis et l'accord préalable de Metlan Instrument.
Instrument Metlan se réserve le droit d'inspecter tous les retours et de refuser les crédits ou les remboursements pour les articles endommagés, mal utilisés ou non vendables.